Verantwoordelijk voor procesanalyse, requirements-analyse en architectuurontwerp binnen een internationaal verzekeringsplatform, als schakel tussen business, IT en externe partijen. Kernbijdragen: technische architectuur ontworpen voor automatisering van wettelijk verplichte EVB- en VWB-registratieprocessen op de Duitse autoverzekeringsmarkt, met SQL-analyses, BPMN-modellering en implementatieplannen. Monitoringsysteem opgezet met KPI's, SQL-analyses en PowerBI-dashboards in Azure. Documentatiestandaard geïntroduceerd voor klantcommunicatie die automatisch de juiste inhoud samenstelde op basis van context. ETL-pipeline gebouwd voor integratie van externe berichtenstroomdata in het interne datamodel. AI-gedreven kennisbank opgezet op basis van interne documentatie en code, als gedeeld referentiepunt voor business, support, test en ontwikkeling.