Ik kan data interpreteren, segmenteren en patronen herkennen en op basis daarvan beslissingen nemen. Ik signaleer kansen in de markt en denk vooruit, in plaats van alleen reageren. Ik kan duidelijk adviseren, strategieën uitleggen aan stakeholders en samenwerkingen tussen afdelingen faciliteren. Ik denk vanuit de klant, zoek relevantie in communicatie en weet wat klanten willen horen in verschillende fasen van de klantreis.

Ik ondersteun bedrijven bij het omzetten van klantrelaties in blijvende waarde. Met ervaring in retentiemarketing en e-mailtrajecten — met name in complexe markten zoals energie — werk ik samen met jou aan een hogere klantwaarde (CLV) en langdurige betrokkenheid. Ik ben de strategische kracht achter de roadmap en zorg ervoor dat de techniek perfect aansluit op de businessvraag — in het bijzonder binnen Salesforce Marketing Cloud. ✨ Ik breng versnipperde klantdata samen, ontwerp gerichte segmenten & gepersonaliseerde journeys, implementeer automatisering en voorspellende modellen, en richt me op de juiste KPI’s (zoals retentie, churn-rate en engagement). Ik ben geen typische e-mailontwikkelaar die elke HTML-regel zelf schrijft. Mijn rol is strategisch: ik bepaal de koers, ontwerp de journey en werk samen met specialisten om complexe trajecten op schaal tot leven te brengen. Klaar om meer uit klantrelaties te halen en groei te realiseren? Laten we kennismaken!