TenneT Netherlands – Procescoördinator. Binnen de IT organisatie van TenneT een centrale rol gespeeld in het organisatiebreed opzetten en implementeren van de nieuwe functie Procescoördinator. Voor het domein Systems & Markets (belangrijkste operationele IT-domein) verantwoordelijk voor het coördineren, bewaken en verbeteren van ITIL-processen (Change, Problem, Incident, Service & Configuration Management). In samenwerking met ITIL-procesmanagers en stakeholders gewerkt aan initiatieven om de voorspelbaarheid en kwaliteit van IT-diensten te verbeteren, wat leidde tot meer transparantie, hogere procesvolwassenheid en verbeterde datakwaliteit binnen de operatie.